Condicions de venda
Enviaments
Realitzem enviaments a Espanya peninsular. Per a residents de les Balears, Canàries, Ceuta, Melilla i països estrangers contactar amb nosaltres enviant un correu electrònic a kinonaart@gmail.com.
Despeses d’enviament
Les despeses d’enviament són a càrrec del client amb un import fix de 7 € per enviaments a Espanya peninsular. Per altres destins consultar preu.
Terminis d’entrega
Les comandes es prepararan en un termini de 2 a 4 dies hàbils a partir de la recepció de l’import de la comanda. A excepció dels articles fets per encàrrec que tindran un termini d’entrega més llarg.
IMPORTANT: Comprova que la teva adreça d’enviament sigui la correcta kinonaart no es fa responsable de comandes enviades a una direcció incorrecta. Si fos necessari tornar a enviar la comanda el client hauria de tornar a abonar les despeses d’enviament.
Cancelació de comandes
El client pot anul·lar una comanda abans que el paquet hagi sortit de les nostres instal·lacions. Si un producte no es trobés en estoc kinonaart oferirà al client l’opció de triar un altre producte del mateix preu o anul·lar la comanda.
Política de devolucions
- Per motius d’higiene i seguretat no s’admetran canvis ni devolucions dels següents productes: hidrolats, sahumeris, aigua florida, espelmes.
- Tampoc es podran fer canvis ni devolucions d’articles personalitzats fets per encàrrec com: làmines o quadres a mida, inicials botàniques, tèxtils, etc. A excepció que sigui un error nostre. En aquest cas informar per correu electrònic al més aviat possible incloent una foto de l’article.
- Per la resta de productes pots demanar la devolució en un termini de 14 dies naturals a partir de la data d’entrega enviant un email a kinonaart@gmail.com explicant els motius de la devolució i et comunicarem els passos a seguir. No enviar el producte abans de contactar amb nosaltres. El producte ha d’estar en les mateixes condicions que es va rebre, sense utilitzar i en el seu embalatge original. Les despeses d’enviament aniran a càrrec del client. Recomanem utilitzar un enviament amb seguiment kinonaart no es fa responsable dels articles perduts o fets malbé durant el transport. Un cop rebut el producte i comprovat el seu estat realitzarem el reemborsament segons el mètode de pagament original.
- Els articles fets amb flors premsades, tèxtils estampats amb ecoprint o tints naturals mai seran iguals que el model. Totes les peces són úniques. Com que utilitzem materials naturals poden haver-hi diferències de color al de les fotografies.
- kinonaart tampoc es fa responsable d’un mal ús o manipulació inadequat dels nostres productes. Si us plau, consulteu els consells d’utilització i/o conservació.
